Gdy kilkanaście lat temu powstawały pierwsze media społecznościowe, użytkownicy skupili się wyłącznie na społecznym wydźwięku tych serwisów. Możliwość komunikowania się ze znajomymi, udostępniania zdjęć i filmów, zacieśniania relacji. Z czasem relacje zacieśniać zaczęły również marki, starając się na co dzień przypominać o sobie klientom wykorzystując w tym celu fanpage’e oraz inne kanały. Gdy odbiorcy myśleli, że to już wszystko, wówczas przyszedł czas na zakupy w zupełnie nowej formie – a więc social commerce.
